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许昌市财政局搭建“采小帮”政府采购服务体系，实时反馈政府采购需要改进优化的问题，及时纠正政策执行操作偏差，提升政府采购规范化、便捷化水平。

“采小帮”服务团队由许昌市政府采购监督管理办公室人员、许昌市政府采购中心人员组成，负责政策制度规定、项目执行环节注意事项、及时提醒采购人执行操作的关键时间节点、易出现风险的关键环节和重点领域等。“采小帮”服务团队依据各自职责分工，在督促采购人落实采购“主体责任”、落实支持中小企业和贫困地区预留份额政策、严格按照政策规定和合同约定的时间节点履行政府采购合同的同时，帮助供应商在政府采购活动中维护自身合法权益，及时发现和制止采购人拒绝或延迟支付款项，强制要求供应商接受不合理的付款期限、方式、条件，拒不按政府采购政策规定和采购合同约定履行责任等行为，向采购人和供应商提供个性化、精准化服务。

采购人和供应商可以对照助手团队人员，通过电话、邮箱、微信群等咨询问题，同时将服务方式嵌入到电子招标文件当中，建立亲企、惠企、助企的政府采购营商环境。（许昌市营商办）